A pergunta não é apenas «foi encontrado?»
Uma observação precisa de contexto: onde se procurou, que conteúdo foi acessível e se a evidência foi verificada. Sem essa informação, uma conclusão pode ultrapassar o que foi realmente observado.
1. Identifique a causa da incerteza
A página pode estar bloqueada, depender de conteúdo não recolhido ou exigir um facto sobre a atividade. A origem da dúvida orienta o esclarecimento.
Repetir a mesma recolha sem resolver o bloqueio pode produzir o mesmo limite.
2. Distinga estados
Um elemento observado numa página é evidência desse elemento naquele contexto. Uma falta delimitada depende de cobertura e aplicabilidade suficientes. Por confirmar significa que a base não permite concluir.
No RACL, evidência não verificada ou confiança insuficiente permanece Por confirmar e fora da contagem de Por corrigir.
Exemplo: dois percursos de análise
| Situação | O que sabemos | Próximo passo |
|---|---|---|
| Excerto completo sem o elemento definido | Não foi observado nesse âmbito | Rever aplicabilidade e conclusão |
| Recolha da página bloqueada | Não há conteúdo para analisar | Esclarecer acesso e obter evidência |
3. Obtenha a informação necessária
O próximo passo pode ser recolha por meio acordado, confirmação do perfil ou revisão de uma fonte. É importante registar que informação resolve a dúvida e quem a pode confirmar.
4. Reveja a conclusão
Depois de obter informação, a observação deve ser revista. O estado não deve mudar apenas para simplificar um resumo. Também não deve passar a favorável por falta de prova negativa.
O que evitar
Somar incertezas a uma lista de problemas cria uma leitura enganadora. Ocultar resultados incertos também empobrece a entrega. O relatório deve permitir compreender o que falta saber.
Checklist prática
Use esta lista para organizar a informação. Não precisa de ter todas as respostas antes de contactar.
Perguntas frequentes
Por confirmar significa incumprimento?
Não. Significa que a evidência ou o contexto não permitem concluir.
Como se resolve?
Identificando a causa e obtendo a informação ou revisão necessária.